Zoeken

Dit kun je telefonisch doen via het secretariaat van het team waar jij in behandeling bent. Je kunt het telefoonnummer vinden in een brief of e-mail vinden die je hebt gekregen. Of kijk bij Teams en locaties op de website.

Om goed samen te werken en zo veel mogelijk vooruitgang te boeken, vragen we je om op tijd op je afspraak te komen. En dat je op tijd de behandelafspraak afzegt of verzet wanneer je niet kunt komen.

Je mag één werkdag voor je afspraak op z’n laatst afzeggen
Een behandelafspraak mag je op zijn laatst één werkdag voor de afspraak afzeggen. Dus heb je op dinsdag om 16.00 uur een afspraak, dan kun je die tot maandag 16.00 uur afzeggen. Op deze manier kunnen we een andere cliënt inplannen op dit tijdstip.

Als je (vaker) afspraken afzegt of niet komt zal dit met je besproken worden, omdat de behandeling daardoor anders verloopt dan we vooraf samen hadden bedacht. Dit kan betekenen dat de behandeling stopgezet wordt.

Heb je te maken met verplichte zorg, ben je vrijwillig opgenomen of krijg je thuis vrijwillige zorg, maar krijg je te maken met dwang of mogelijke dwang? Je kunt dan de hulp inroepen van een patiëntvertrouwenspersoon van de PVP
 

Regio Deventer/Almelo

Arianne de Geus
Mobiel nummer 06-29 11 01 20 
E-mail: a.de.geus@pvp.nl

Regio Zwolle, Steenwijk en Kampen

Epie van Buuren
Mobiel nummer: 06 15 56 69 06
Email: e.van.buuren@pvp.nl 

Regio Balkbrug

Miguel Gonzalez
Mobiel nummer 06 30 56 55 08
E-mail m.gonzalez@pvp.nl

Als je al bij Dimence in behandeling bent, dan overleg je met je behandelaar of je naast de gesprekken online behandelmodules kunt doen. Als je nog niet bent aangemeld voor een behandeling bij Dimence kan jouw huisarts je doorverwijzen. Je bespreekt eerst met je huisarts of Dimence jouw psychische klachten kan behandelen.

Bij twijfel is het goed om aan de behandelaar te vragen hoe hij of zij tot die diagnose is gekomen. Als je daarna nog steeds twijfelt dan kun je een andere behandelaar vragen om een second opinion. Een second opinion betekent letterlijk ‘een tweede mening’. Als dit ook geen oplossing biedt dan kun je een patiëntenvertrouwenspersoon inschakelen.

Met de online behandelmodules kun je zelf bepalen op welk moment en op welke plek je bezig gaat met jouw behandeling. Je hoeft niet te wachten op een volgende afspraak op de poli. De online behandelmodules zijn altijd toegankelijk en je hebt tijd om je gedachten onder woorden te brengen. 

Ja, wij kunnen jouw elektronisch dossier voor specifieke medewerkers afschermen. Dit kun je doorgeven aan jouw behandelaar.

Heb je vragen over je rekening, neem dan contact op met het teamsecretariaat waar je in behandeling bent.

Je hebt het recht om jouw dossier in te zien. Je behandelaar zal je hierin begeleiden. Vanaf januari 2019 heeft iedere cliënt online inzage in zijn of haar dossier via Mijn Dimence. Je kunt bijvoorbeeld het intakeverslag, je behandelplan en je voortgang bekijken. Via het secretariaat ontvang je inloggegevens.

Staat er informatie van en over derden in je dossier dan moeten die derden eerst toestemming geven om deze gegevens te zien.

Ben je niet meer in behandeling bij Dimence en wil je je dossier opvragen? Stuur dan een mail naar dossieropvragen@dimence.nl. Na de aanvraag ontvang je een mail dat je verzoek in behandeling is genomen. Binnen 4 weken krijg je bericht dat je een kopie van je dossier kunt ophalen bij het team waar je in behandeling bent geweest. Bij het ophalen dien je een legitimatiebewijs mee te nemen. 
 

Directe tijd is alle tijd waarin iemand van het behandelteam met jou werkt aan je behandeling en je herstel. Ook een afspraak met jou en je naaste is directe tijd.

Bijvoorbeeld:

• een gesprek met de behandelaar,
• een psychiatrisch onderzoek,
• therapie
• dagbesteding.

Indirecte tijd is bijvoorbeeld:

• tijd die je behandelaar besteed aan het bespreken van je behandeling met andere leden van het behandelteam of een andere collega,
• reistijd van de behandelaar als je thuis een afspraak hebt of op een andere locatie,
• het uitwerken van aantekeningen in je dossier
• een brief naar je huisarts sturen.

Alle directe en indirecte tijd die bij een behandeling horen kun je teruglezen in je factuur.