Zoeken

De overheid stelt jaarlijks de hoogte van het verplicht eigen risico vast. Het eigen risico bedraagt in 2024 € 385,-. Dit bedrag betaalt iedereen vanaf 18 jaar terug aan zijn of haar zorgverzekeraar.

In dit bedrag zijn alle kosten van de zorg inbegrepen, behalve een bezoek aan de huisarts (dit is kosteloos). Daarnaast kun je kiezen voor een vrijwillig hoger eigen risico. Je betaalt dan minder premie. Dit kunt je afspreken met jouw zorgverzekeraar. Let wel: een hoger eigen risico betekent dat je zelf een groter deel van de zorgkosten betaalt.

Je behandeling bij Dimence start met een gesprek met je huisarts. Je huisarts meldt je aan bij Dimence. Daarna bellen wij je voor het maken van een afspraak voor een eerste gesprek. Als wij je telefonisch niet kunnen bereiken, ontvang je van ons een schriftelijk verzoek om contact met ons op te nemen. 

Ben je bij ons in behandeling, dan heb je de gegevens van het teamsecretariaat van het team waar je in behandeling bent. Voor informatie over een afspraak kun je contact met hen opnemen. 

Neem eerst contact op met je huisarts. Je huisarts kan jou vervolgens doorverwijzen naar Dimence. Nadat je bent aangemeld, wordt er samen met jou een afspraak ingepland voor een eerste gesprek. In sommige situaties mogen ook andere medische beroepsgroepen doorverwijzen. Dit verschilt per zorgverzekeraar. Je zorgverzekeraar kan je hierover meer informatie geven.

Nee, dit is niet mogelijk. Als u iemand in uw omgeving heeft van wie u denkt dat hij of zij psychische hulp nodig heeft, vraag deze persoon dan om contact op te nemen met de eigen huisarts. Alleen een (huis)arts of medisch specialist kan iemand aanmelden voor behandeling bij Dimence.

Soms zijn er teveel mensen die willen starten met een behandeling bij Dimence. Dan moeten we je helaas op een wachtlijst zetten. Dit is een overzicht van de teams van Dimence en hun wachttijd: de wachttijdentabel.

Ja, dit kan in een crisissituatie, wanneer er geen andere oplossing is. Neem altijd contact op met jouw huisarts. Hij of zij kan er namelijk voor zorgen dat er op korte termijn, bijvoorbeeld voor dezelfde dag, een afspraak volgt.

Nee, dit is niet mogelijk. Voor een behandeling bij Dimence heb je altijd een verwijzing nodig van jouw huisarts. Neem daarom contact op met je huisarts. Hij of zij kan je vervolgens doorverwijzen naar Dimence.

Je kunt bij een patiëntvertrouwenspersoon terecht wanneer je:

• te maken krijgt met verplichte zorg. Dat kan verplichte zorg in een ggz-instelling zijn, maar ook verplichte zorg die je thuis of ergens anders (ambulant) krijgt;
• vrijwillig bent opgenomen in een ggz-instelling;
• thuis vrijwillige zorg krijgt, maar te maken krijgt met drang of mogelijke dwang.

Bij dwang of mogelijke dwang kun je denken aan bijvoorbeeld de volgende situaties: wanneer er geen verplichte zorg wordt verleend, maar de behandelaar zegt dat hij daar wel over nadenkt. Of wanneer je onder druk gezet wordt om bepaalde zaken te doen of te laten, omdat er anders verplichte zorg voor je wordt aangevraagd.

De pvp biedt geen advies en bijstand wanneer je op een andere plek, bijvoorbeeld thuis (of een beschermende woonvorm) vrijwillige zorg ontvangt en er géén sprake is van drang of mogelijke dwang. Je kunt dan contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de ggz-instelling.
 

Elke zorginstelling heeft een cliëntenraad (CR) die opkomt voor de belangen van de cliënt. Dimence vindt het erg belangrijk dat we altijd het belang van de cliënt meenemen in onze beslissingen De cliëntenraad helpt ons hierbij. Een cliëntenraad is, net als een ondernemingsraad (OR), een wettelijk verplicht medezeggenschapsorgaan. Dit betekent dat Dimence bij veel vraagstukken verplicht is om het advies van de cliëntenraad te vragen en in veel gevallen ook op te volgen  De Regionale Cliëntenraad van Dimence bestaat uit (oud)cliënten van Dimence. De cliëntenraden hebben hun eigen website Bekijk de website van de cliëntenraad.