Zoeken
Is een inhoudelijke mail of een telefoontje ook een consult?
Ja. Hoewel je elkaar niet fysiek ziet geldt dit toch als een direct contact.
Kan ik een specificatie van de factuur ontvangen?
Ja, dat kan. Bij het teamsecretariaat waar je behandeld bent kun je vragen om een uitdraai met daarop een specificatie van de kosten die aan jouw zorgverzekeraar zijn gedeclareerd.
Ik heb een vraag over mijn factuur. Bij wie kan ik dan terecht?
Heb je vragen over je rekening, neem dan contact op met het teamsecretariaat waar je in behandeling bent.
Hoeveel kost een behandeling bij Dimence?
De kosten van jouw behandeling verschillen sterk. Het hangt af van welke diagnose er bij je wordt gesteld en hoe lang en hoe vaak een behandeling plaatsvindt. Neem voor je in behandeling gaat en zekerheid wil over de kosten, altijd eerst contact op met je zorgverzekeraar. Jouw zorgverzekeraar kan je vertellen of de kosten van een behandeling vergoed worden en welke kosten je eventueel zelf moet betalen.
Kom ik aanmerking voor een tegemoetkoming op de zorgkosten?
Sommige mensen komen in aanmerking voor bijzondere bijstand van de gemeente. Hiermee kunnen ze een vergoeding krijgen voor bepaalde zorgkosten. Of je in aanmerking komt voor deze bijzondere bijstand kun je navragen bij jouw gemeente.
Kan ik vast met online zelfhulp beginnen?
Ja, dat kan zeker!
Online zelfhulp
Wil je zelf aan de slag, dan kan dat. Mindfit, een van de stichtingen van de Dimence Groep heeft een mooi aanbod van zelfhulptrainingen. Deze zijn vrij toegankelijk voor iedereen die er baat bij heeft.
Organisaties en instanties die je kunnen helpen
Wachten op je intake of tot je behandeling start kan zwaar zijn. Maar je staat er niet alleen voor! Er zijn instanties die je in tussentijd kunnen helpen, zoals Vriendendiensten Deventer en Raalte. Ze helpen je met praktische problemen, bieden cursussen aan of zijn een luisterend oor op het moment dat jij daar behoefte aan hebt. Een compleet overzicht van instanties en organisaties die ondersteuning bieden wanneer je op de wachtlijst staat vind je hier.
Wie kan er in mijn dossier kijken?
De gegevens uit jouw elektronisch patiëntendossier worden vertrouwelijk behandeld. Dat betekent dat medewerkers alleen die informatie kunnen bekijken die ze voor hun taak nodig hebben. Bijvoorbeeld: hulpverleners die jou behandelen of begeleiden kunnen je behandelplan bekijken. De financiële administratie kan alleen jouw verzekeringsgegevens bekijken en niet je behandelplan of medische gegevens.
Ik ken iemand die bij jullie werkt. Kunnen jullie regelen dat hij/zij niet in mijn dossier kan kijken?
Ja, wij kunnen jouw elektronisch dossier voor specifieke medewerkers afschermen. Dit kun je doorgeven aan jouw behandelaar.
Wat is een HoNOS+ vragenlijst?
Wanneer je een intakegesprek hebt met een behandelaar vult de behandelaar een vragenlijst in. Deze vragenlijst heet de HoNOS+ vragenlijst. HoNOS staat voor 'Health of the nation outcome scale' wat zoiets als 'Uitkomstschaal van de gezondheid van een land' betekent. De vragenlijst is een onderzoeksinstrument om de psychische gezondheid en het functioneren van mensen met psychische klachten te onderzoeken. De nadruk ligt op de persoonlijke situatie van de cliënt en niet zozeer de diagnose.
De behandelaar vult ook een zorgvraagtypering in. Zorgvraagtypering is een manier om de zorgvraag en de inzet van zorg te beschrijven. De vragenlijst wordt standaard ingevuld door een behandelaar bij de start van een behandeling van een cliënt.
Welke informatie deelt Dimence met de NZa?
Dimence is wettelijk verplicht een aantal vragen uit de HoNOS+ vragenlijst met de NZa te delen. Dit zijn extra vragen die zijn toegevoegd aan de vragenlijst met als doel onderzoek te doen naar de bekostiging van de ggz. Simpel gezegd: onderzoek naar de kosten van de ggz. Ook worden de zorgvraagtyperingen gedeeld. Zorgvraagtypering is een manier om de zorgvraag en de inzet van zorg te beschrijven.
Deze gegevens worden zonder persoonsgegevens (naam, adres, geboortedatum etc.) bij de NZa aangeleverd. De gegevens worden na 2 jaar verwijderd. Het gaat om een eenmalige levering van gegevens uit de periode 1 juli 2022 tot 1 juli 2023.
Wanneer je niet wilt dat deze gegevens gedeeld worden met de NZa, dan kun je bezwaar maken.